广福镇聚焦辖区退役军人群体的实际需求，牢固树立“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的效率意识，用心用情推进退役军人优待证申领制发工作。

一是加大政策宣传力度。在镇村退役军人服务站、政务公开栏、重要路段等人员集中的地方，张贴优待证办理通告。利用工作群、朋友圈等个人信息平台，或通过电话沟通、微信联络等方式加大宣传力度，不断扩大信息覆盖面，确保退役军人和其他优抚对象“建档立卡”信息应采尽采。

二是及时召开专题工作会，对工作进行再安排再部署，及时梳理总结经验，做到“时间服从质量”，力争让服务对象只跑一次。同时，按照“学业务、强本领、促发展”活动要求组织村（社区）进行业务培训，讲解工作流程、对象范围、材料收集、注意事项等；集中梳理问题，定期汇总分析，共商对策措施。

三是保障办理服务质量。针对年龄较大或行动不便的退役军人，采取上门采集的形式，针对工作时间不便采集资料信息的退役军人，安排工作人员延长工作时间或周末加班“错时办”。要求工作人员增强服务意识，用心热情接待，耐心解释采集所需资料，最大程度方便服务对象。

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