?根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）、《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于印发〈中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式〉的通知》（国办公开办函〔2021〕30号）等相关规定，编制开江县梅家乡2024年政府信息公开工作年度报告，所列数据统计期限为2024 年1月1日至12月31日。

一、总体情况

2024年度，在县委、县政府的正确领导和大力支持下，紧密结合乡镇工作实际，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，围绕利民惠民政策、乡村振兴、政府职能职责等重点领域信息公开宣传解读，不断提升信息公开质量。信息公开工作的积极性、主动性不断提高，信息公开的广度和深度不断增强，工作透明度进一步提高，有效地保障了人民群众的知情权。现将有关情况总结如下：

（一）主动公开

按照中央、省、市、县关于政府信息公开工作的要求，我乡认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，做到“应公开、尽公开”，切实保障公民、法人和其他组织的知情权。

一是截至2024年12月31日，全乡累计主动公开乡动态信息43条、公示公告46条（含公开栏、网站、短信、宣传册等）。

二是便民服务大厅政务公开专区，高质量运行。为办事群众提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，让群众查询获取政策文件更方便，办事更明白、更便捷。

三是2024年度通过政务公开栏公示机构职能类信息4条；规划计划类信息3条；民政政策公示类信息19条；为民办实事类信息41条；民政扶贫救灾和社会保障就业类信息3条；科教文体卫生类信息2条；安全生产、应急管理类信息2条；财政资金信息4条；决议信息0条；社保（农保）信息2条；通知0条；其他类信息16条。

（二）依申请公开

2024年，梅家乡未收到依申请公开件。

（三）政府信息管理

严格落实《政府信息公开保密审查制度》《政府信息公开责任追究制度》等制度，在政府信息发布前，严格执行“三审机制”。

（四）政府信息公开平台建设

一是平台建设，梅家乡严格落实网络意识形态工作责任制，依托“开江县人民政府”官网(http://www.judingjinshu.com)，这一网站作为我乡政务公开的第一平台，做到及时更新，严格信息发布审核，确保我乡政务信息公开的实效性、准确性。

二是积极回应社会关切。建立健全“12345”政务服务热线平台工作机制，明确专人负责平台诉求件办理工作，今年来共办理“12345”政务服务热线诉求事项106件，及时查阅率100%，无超期结办件。加强重大突发事件舆情风险源头研判，增强回应针对性。注重收集报送各类网络舆情，建立了一整套网络舆情处置方法，大到社会风气、安全问题，小到百姓民生都做到及时反映并有效处置。

三是利用好线下政务公开平台。在乡便民服务中心设置了标准化政务公开专区，配备电脑等设备，并设有政策咨询台，为群众提供咨询答复服务；同时全面规范落实村务公开，在下辖7个村（社区）均设置村（居）务公开栏，对于群众关心的重点事宜项目及时公开，进一步方便群众获取政府相关信息。

（五）监督保障

　　一是建立党委书记负总责、分管领导主抓、各科室共同参与、党政办专职负责的工作机制，根据《2024年梅家乡政务公开重点工作方案》对全乡2024年政务公开工作进行安排部署，分解落实工作任务，压实工作责任。完善信息发布审核制度、人员分工及工作流程等制度机制并强化落实，保障政务公开工作落到实处。

二是强化制度管理。严格落实《2024年梅家乡政务公开重点工作方案》等文件精神，制定政府信息动态调整制度，完善依申请公开、重大行政决策公众参与、信息公开保密审查、舆情回应等制度及工作流程。

三是加强业务培训。安排分管领导及工作人员参加业务培训，明确职责、程序、公开方式和时限要求等，要求严格执行保密制度及责任追究制度，要围绕主责主业，学习先进补不足，对照标杆找差距，加强标准化、规范化建设，不断提高相关人员的工作能力和业务水平，确保政府信息公开各项工作顺利推进。本年度政府公开信息工作未出现泄密问题。

四是在政务公开工作中，主动接受社会监督。主动公开公示制度，公开乡政府事权和职能，公开公职人员职责权限、执法依据、执法流程等，全面接受社会监督。同时设立了监督电话和社会监督接待点，并明确了专人负责工作制，形成统一受理、统一办理、规范服务的工作流程。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

2024年，我乡高度重视信息公开工作，严格对照全县政务公开主要任务，扎实、规范、有序推动各项信息公开工作，取得显著成效，但仍然存在一些不足：

（一）主要问题

一是工作的专业性、系统性、针对性有待提高，仍存在政策“应解读、尽解读”能力不强、政务信息公开深度不够等问题。

二是政府信息公开的时效性有待增强。没有把政府信息公开作为一项日常性工作，存在“抓一阵、停一阵”的现象，政务公开的力度不大，进展不快，未按照“随生成随公开”原则进行公开。

三是信息公开形式有待拓展。信息公开形式单一、渠道狭窄，仍有部分群众不清楚获取政务信息的渠道与途径。

（二）改进措施

一是建立长效工作机制。将主动公开政府信息工作与日常业务工作紧密结合，对主动公开的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。同时，认真落实政策解读“三同步”工作要求，着力提升解读质量、丰富解读方式、提升解读效果。

二是强化监督检查。对照政务公开评估指标，进一步完善监督检查制度，严格按照考核标准，采取不定期抽查的方式，加强对政务公开工作的督促检查，确保政务公开工作落到实处。

三是加大宣传力度。围绕政务公开中心工作，积极探索新措施、新办法、新途径，以社会关注度高、涉企涉民的政府信息作为重点，实现信息推送精准直达的公开，确保群众“看得到、听得懂、易获取、能监督、好参与”。

六、其他需要报告的事项

开江县梅家乡2024年未发出政府信息处理费收费通知，未收取信息处理费。